Gatilho da polêmica e marketing da controvérsia

Gatilho da polêmica e marketing da controvérsia

Você se lembra dos limões falantes da Pepsi?

Eles fizeram muito sucesso em comerciais da Pepsi Twist, entre 2005 e 2006.

Depois de quase 10 anos, a marca de refrigerante resgatou estes personagens em uma campanha criada pela agência AlmapBBDO.

O posicionamento de Pepsi Twist, que ganhou nova embalagem e comunicação visual, trouxe como mote:

Se o mundo tá chato, dê um Twist.

O lance é que os limõezinhos da zoeira criticaram o politicamente correto e isso gerou muita polêmica.  

Não sei se foi exatamente o resultado que eles esperavam, mas isso fez com que a Pepsi ficasse na boca do povo de novo.

O que é ótimo.

Hoje, anos depois, estou aqui falando sobre esta campanha publicitária para apoiar explicações sobre o uso da polêmica no marketing…

Polêmica é a prática de provocar disputas e causar controvérsias em diversos campos discursivos.

Ao longo dos séculos, ela tem sido utilizada na religião, na filosofia, na política, na arte, na literatura etc.

A mídia jornalística usa muito a polêmica em manchetes para atrair leitores.

E o marketing e a publicidade também se valem dela.

Isso porque polêmica geralmente remete à briga, discórdia, treta, o que costuma ser muito bom para o engajamento.

O gatilho mental da polêmica, como alguns especialistas gostam de chamar, é usado para a criação de ganchos e conteúdos atrativos.

Com isso, surge o que eu chamo de…

Marketing da controvérsia.   

Ele ocorre quando usamos a polêmica de forma estratégia para atrair, engajar e converter pessoas à nossa marca ou produto.

Eu inclusive trato deste assunto em um vídeo do meu canal.

Nele eu explico que controvérsia pode ser um ingrediente essencial numa receita de comunicação de sucesso.

Mas sempre chamo a atenção para algo importante:

Você nunca deve mentir para causar polêmica.

Esse recurso só deve ser utilizado quando você realmente tiver algo que fuja do senso comum e que funcione de verdade.

PS.: O vídeo que eu cito faz parte de uma série chamada Marketing Of Things, onde destrincho conceitos de marketing que podem ajudar você a alcançar seus objetivos de negócios mais facilmente. Veja aqui!  

About Paulo Maccedo

Paulo Maccedo é analista de marketing pela Universidade Metodista de São Paulo, redator profissional e autor. Escreveu 4 livros de negócios, entre eles, A Arte De Escrever Para a Web, que ficou entre os mais vendidos na Amazon por 3 vezes. Já publicou mais de 2000 artigos em jornais, revistas, sites e blogs. Gosta de chutar a bola para fora do estádio!

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